1. Quem somos
Croatia Marine Survey é um serviço de informação e apresentação profissional operado pela TB Boat Services Ltd, Office Q1-2-095, Gold Park, SAIF Zone, P.O. Box 7751, Sharjah, Emirados Árabes Unidos.
Para os dados pessoais descritos nesta política, a TB Boat Services Ltd atua geralmente como controladora. Você pode entrar em contato conosco através dos endereços de e-mail contact@marinesurveyinternational.com.
2. Âmbito desta política
Esta política se aplica quando você:
- Visite ou interaja com a croatiamarinesurvey.com;
- Envie-nos uma consulta por e-mail, telefone, WhatsApp ou formulário no site;
- solicite-nos que identifiquemos ou apresentemos um avaliador independente;
- Entre em contato conosco para uma apresentação ou serviço relacionado; ou
- exercer um direito à privacidade ou apresentar uma reclamação.
Um avaliador independente que receber suas informações normalmente atuará de acordo com seus próprios termos profissionais e poderá ser um controlador separado para as informações recebidas. Você deve revisar as informações de privacidade do avaliador antes de contratá-lo.
3. Dados pessoais que podemos coletar
Dependendo de como você utiliza o serviço, podemos coletar:
- Dados de identidade e contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, país e método de contato preferido.
- Dados da embarcação e da atribuição: Marca, modelo, ano, tamanho, material, tipo, bandeira atual ou pretendida, localização, objetivo da vistoria, cronograma, problemas conhecidos e escopo solicitado da embarcação.
- Dados comerciais e de comunicação: Mensagens, citações, histórico de apresentações, feedback, informações sobre reclamações e registros de nossas comunicações.
- Dados técnicos e de utilização: Endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador, eventos de segurança, registros do servidor, páginas de referência e opções de cookies, quando estes são coletados pelo serviço em tempo real.
- Dados de conformidade: Informações razoavelmente necessárias para prevenir fraudes, cumprir obrigações legais ou responder a uma solicitação de uma autoridade legítima.
Por favor, não forneça informações pessoais sensíveis, a menos que as solicitemos especificamente e você tenha um motivo legal para fornecê-las. Se você nos fornecer informações sobre outra pessoa, você deve ter autorização para fazê-lo e deve disponibilizar esta política a ela.
4. Como recebemos dados pessoais
Podemos receber informações:
- diretamente de você;
- de um corretor, proprietário, comprador, representante ou cliente de registro agindo em seu nome;
- de um agrimensor ou profissional envolvido na sua investigação;
- de fontes comerciais publicamente disponíveis; e
- automaticamente a partir do site e de seus sistemas de segurança ou hospedagem.
5. Por que usamos dados pessoais
| Propósito | Fundamento jurídico típico, quando aplicável. |
|---|---|
| Analisando e respondendo à sua solicitação. | Adotamos medidas a seu pedido e com base em nosso legítimo interesse em responder às suas perguntas. |
| Identificar e apresentar um topógrafo potencialmente adequado. | Seu pedido, interesses legítimos e, quando necessário, consentimento. |
| Gestão de comunicações, reclamações e qualidade de serviço. | Etapas contratuais, interesses legítimos e obrigações legais |
| Proteger o site, prevenir o uso indevido e manter registros. | Interesses legítimos e obrigações legais |
| Cumprir requisitos fiscais, contábeis, regulatórios ou de autoridades legais. | Obrigações legais e o estabelecimento ou defesa de reivindicações legais |
| Envio de marketing opcional ou uso de cookies não essenciais | Consentimento quando necessário. |
Atualmente, não utilizamos dados de consultas no site para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou similares de grande relevância.
7. Transferências internacionais
A TB Boat Services Ltd está sediada nos Emirados Árabes Unidos. Uma solicitação de vistoria também pode precisar ser compartilhada com um inspetor da Croatia ou de outro país onde a embarcação esteja localizada. Os provedores de tecnologia podem processar informações em outros países.
Quando a legislação de proteção de dados exigir medidas de segurança para uma transferência internacional, utilizaremos um mecanismo de transferência legal disponível ou outra base legal permitida. Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as medidas de segurança relevantes para os seus dados.
8. Por quanto tempo mantemos as informações
Nossa abordagem padrão para retenção de clientes é:
- Consultas gerais e malsucedidas sobre apresentações: até 24 meses após o último contato significativo;
- Registros ativos de apresentação, reclamação ou disputa: enquanto o assunto permanecer ativo e, posteriormente, pelo período razoavelmente necessário para fins legais, de seguro e de prestação de contas;
- registros financeiros, contratuais ou regulamentares: pelo período exigido pela legislação aplicável; e
- Registros de segurança e técnicos de rotina: normalmente não por mais de 12 meses, a menos que um incidente ou exigência legal justifique uma retenção mais longa.
Podemos excluir ou anonimizar informações antecipadamente, quando elas não forem mais necessárias.
9. Segurança
Utilizamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis, concebidas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e divulgação. Nenhum sistema de internet ou de e-mail é completamente seguro, portanto, evite enviar informações sensíveis desnecessárias.
10. Seus direitos de privacidade
Dependendo da legislação aplicável às suas circunstâncias, você poderá ter direito a:
- Receba informações sobre como seus dados são utilizados;
- Solicitar acesso e uma cópia dos seus dados pessoais;
- Corrigir informações imprecisas ou incompletas;
- Solicitar exclusão ou restrição em circunstâncias apropriadas;
- Opor-se a certos processamentos, incluindo marketing direto;
- Solicitar a portabilidade quando as condições legais se aplicarem;
- retirar o consentimento sem afetar o processamento legal anterior; e
- Apresente uma queixa a uma autoridade competente de proteção de dados.
Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para contact@marinesurveyinternational.com. Podemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e entender a solicitação.
11. Crianças
Este serviço destina-se a adultos que contratam serviços náuticos profissionais. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
12. Serviços e links de terceiros
O site pode conter links para sites ou serviços de comunicação independentes. As práticas de privacidade desses sites são controladas pelos respectivos operadores, e esta política não substitui os avisos de privacidade deles.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço, os fornecedores ou os requisitos legais mudarem. A versão atual e a data da atualização serão publicadas nesta página. Alterações significativas poderão ser destacadas quando apropriado.
14. Contato e reclamações
Entre em contato com a TB Boat Services Ltd pelo e-mail contact@marinesurveyinternational.com ou pelo endereço: Office Q1-2-095, Gold Park, SAIF Zone, P.O. Box 7751, Sharjah, Emirados Árabes Unidos.
Caso sua preocupação não seja resolvida, você poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente de privacidade ou de defesa do consumidor da sua região.