1. من نحن
Croatia Marine Survey هي خدمة معلومات وتعريف مهني تديرها شركة TB Boat Services Ltd، المكتب Q1-2-095، جولد بارك، منطقة سيف، ص.ب. 7751، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
بالنسبة للبيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، تعمل شركة TB Boat Services Ltd بشكل عام كجهة مسؤولة عن معالجة البيانات. يمكنك التواصل معنا عبر contact@marinesurveyinternational.com.
2. نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة عندما تقوم بما يلي:
- قم بزيارة أو التفاعل مع croatiamarinesurvey.com؛
- أرسل لنا استفسارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو نموذج الموقع الإلكتروني؛
- اطلب منا تحديد أو تقديم مساح مستقل؛
- تواصل معنا بخصوص تعريفك بخدماتنا أو خدمات ذات صلة؛ أو
- ممارسة حق الخصوصية أو تقديم شكوى.
عادةً ما يعمل المساح المستقل الذي يتلقى معلوماتك وفقًا لشروطه المهنية الخاصة، وقد يكون جهة مستقلة مسؤولة عن المعلومات التي يتلقاها. لذا، يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمساح قبل تعيينه.
3. البيانات الشخصية التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدامك للخدمة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، وطريقة الاتصال المفضلة.
- بيانات السفينة والتخصيص: صنع السفينة، طرازها، سنة الصنع، حجمها، مادتها، نوعها، علمها الحالي أو المزمع، موقعها، غرض المسح، توقيته، المشكلات المعروفة ونطاقه المطلوب.
- البيانات التجارية وبيانات الاتصالات: الرسائل، والاقتباسات، وتاريخ التعريف، والتعليقات، ومعلومات الشكاوى، وسجلات اتصالاتنا.
- البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والأحداث الأمنية، وسجلات الخادم، والصفحات المُحيلة، وخيارات ملفات تعريف الارتباط حيثما يتم جمع هذه المعلومات بواسطة الخدمة المباشرة.
- بيانات الامتثال: المعلومات المطلوبة بشكل معقول لمنع الاحتيال، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو الاستجابة لطلب من سلطة قانونية.
يرجى عدم تقديم معلومات شخصية حساسة إلا إذا طلبناها تحديدًا وكان لديك سبب قانوني لتقديمها. إذا قدمت لنا معلومات عن شخص آخر، فيجب أن تكون مخولًا بذلك، ويجب عليك إطلاعه على هذه السياسة.
4. كيف نتلقى البيانات الشخصية
قد نتلقى معلومات:
- مباشرة منك؛
- من وسيط أو مالك أو مشترٍ أو ممثل أو عميل تسجيل يعمل نيابة عنك؛
- من مساح أو متخصص مشارك في استفسارك؛
- من مصادر الأعمال المتاحة للجمهور؛ و
- تلقائياً من الموقع الإلكتروني وأنظمة الأمان أو الاستضافة الخاصة به.
5. لماذا نستخدم البيانات الشخصية
| غاية | الأساس القانوني النموذجي حيثما ينطبق |
|---|---|
| مراجعة استفسارك والرد عليه | اتخاذ الإجراءات بناءً على طلبكم ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات |
| تحديد وتقديم مساح مناسب محتمل | طلبك، ومصالحك المشروعة، وموافقتك عند الاقتضاء. |
| إدارة الاتصالات والشكاوى وجودة الخدمة | الخطوات التعاقدية والمصالح المشروعة والالتزامات القانونية |
| حماية الموقع الإلكتروني، ومنع إساءة استخدامه، والاحتفاظ بالسجلات | المصالح المشروعة والالتزامات القانونية |
| تلبية متطلبات الضرائب والمحاسبة والمتطلبات التنظيمية أو متطلبات السلطة القانونية | الالتزامات القانونية وإقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها |
| إرسال مواد تسويقية اختيارية أو استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية | الموافقة حيثما تكون الموافقة مطلوبة |
لا نستخدم حاليًا بيانات استفسارات الموقع الإلكتروني لاتخاذ قرارات آلية ينتج عنها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية.
7. التحويلات الدولية
TB Boat Services Ltd is based in the United Arab Emirates. A survey enquiry may also need to be shared with a surveyor in Croatia or another country where the vessel is located. Technology providers may process information in additional countries.
عندما يتطلب قانون حماية البيانات ضمانات لنقل البيانات دوليًا، سنستخدم آلية نقل قانونية متاحة أو أساسًا قانونيًا آخر مسموحًا به. يمكنك التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات المتعلقة ببياناتك.
8. مدة احتفاظنا بالمعلومات
نهجنا المعتاد في الاحتفاظ بالموظفين هو:
- الاستفسارات العامة وغير الناجحة عن التعارف: حتى 24 شهرًا بعد آخر اتصال ذي مغزى؛
- سجلات التقديم أو الشكوى أو النزاع النشطة: طالما بقيت المسألة نشطة وبعد ذلك للفترة اللازمة بشكل معقول للأغراض القانونية والتأمينية والمساءلة؛
- السجلات المالية أو التعاقدية أو التنظيمية: للفترة التي يقتضيها القانون المعمول به؛ و
- السجلات الأمنية والتقنية الروتينية: عادةً لا تتجاوز مدة الاحتفاظ بها 12 شهرًا إلا إذا كان هناك حادث أو متطلب قانوني يبرر الاحتفاظ بها لفترة أطول.
قد نقوم بحذف المعلومات أو إخفاء هويتها في وقت سابق عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
9. الأمن
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح. مع ذلك، لا يوجد نظام إنترنت أو بريد إلكتروني آمن تمامًا، لذا يُرجى تجنب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية.
10. حقوقك في الخصوصية
بحسب القانون الذي ينطبق على ظروفك، قد يكون لك الحق في:
- تلقي معلومات حول كيفية استخدام بياناتك؛
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
- طلب الحذف أو التقييد في الظروف المناسبة؛
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر؛
- طلب إمكانية نقل الحقوق حيثما تنطبق الشروط القانونية؛
- سحب الموافقة دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة؛ و
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
لتقديم طلب، راسل contact@marinesurveyinternational.com عبر البريد الإلكتروني. قد نطلب معلومات ضرورية لتأكيد هويتك وفهم طلبك.
11. الأطفال
هذه الخدمة مخصصة للبالغين الذين يقومون بترتيب خدمات بحرية احترافية. ولا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد.
12. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات اتصالات مستقلة. وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسيطرة مشغليها، ولا تحل هذه السياسة محل إشعاراتهم.
13. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند حدوث تغييرات في الخدمة أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة الحالية وتاريخ التحديث على هذه الصفحة. وقد يتم تمييز التغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.
14. الاتصال والشكاوى
يمكنكم التواصل مع شركة TB Boat Services Ltd على العنوان التالي: contact@marinesurveyinternational.com أو على العنوان التالي: Office Q1-2-095, Gold Park, SAIF Zone, P.O. Box 7751, Sharma, United Arab Emirates.
إذا لم يتم حل مشكلتك، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الخصوصية أو حماية المستهلك المختصة في منطقتك.