1. Wie we zijn
Croatia Marine Survey is een informatie- en professionele introductiedienst die wordt beheerd door TB Boat Services Ltd, kantoor Q1-2-095, Gold Park, SAIF Zone, Postbus 7751, Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten.
Voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven, treedt TB Boat Services Ltd over het algemeen op als verwerkingsverantwoordelijke. U kunt contact met ons opnemen via contact@marinesurveyinternational.com.
2. Toepassingsgebied van dit beleid
Dit beleid is van toepassing wanneer u:
- bezoek of interacteer met croatiamarinesurvey.com;
- Stuur ons een aanvraag via e-mail, telefoon, WhatsApp of een contactformulier op onze website;
- Vraag ons om een onafhankelijke landmeter te vinden of aan u voor te stellen;
- Neem contact met ons op voor een introductie of een gerelateerde dienst; of
- Een privacyrecht uitoefenen of een klacht indienen.
Een onafhankelijke landmeter die uw gegevens ontvangt, handelt doorgaans onder zijn eigen professionele voorwaarden en kan een aparte verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de ontvangen gegevens. U dient de privacyverklaring van de landmeter te raadplegen voordat u hem inschakelt.
3. Persoonsgegevens die we mogelijk verzamelen
Afhankelijk van hoe u de dienst gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Identiteits- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, land en gewenste contactmethode.
- Scheeps- en opdrachtgegevens: Merk, model, bouwjaar, afmetingen, materiaal, type van het schip, huidige of beoogde vlag, locatie, doel van de inspectie, timing, bekende problemen en gevraagde omvang.
- Commerciële en communicatiegegevens: Berichten, citaten, introductiegeschiedenis, feedback, klachteninformatie en verslagen van onze communicatie.
- Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, beveiligingsgebeurtenissen, serverlogboeken, verwijzende pagina's en cookievoorkeuren, voor zover deze door de live service worden verzameld.
- Compliancegegevens: Informatie die redelijkerwijs nodig is om fraude te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te komen of te reageren op een verzoek van een wettelijke autoriteit.
Gelieve geen gevoelige persoonlijke informatie te verstrekken, tenzij wij er specifiek om vragen en u een wettelijke reden heeft om deze te verstrekken. Indien u ons informatie over een andere persoon verstrekt, dient u daartoe bevoegd te zijn en dient u dit privacybeleid aan die persoon beschikbaar te stellen.
4. Hoe wij persoonsgegevens ontvangen
Wij kunnen de volgende informatie ontvangen:
- rechtstreeks van u;
- van een makelaar, eigenaar, koper, vertegenwoordiger of registratiecliënt die namens u optreedt;
- van een landmeter of professional die bij uw onderzoek betrokken is;
- uit openbaar beschikbare bedrijfsbronnen; en
- automatisch vanuit de website en de bijbehorende beveiligings- of hostingsystemen.
5. Waarom we persoonsgegevens gebruiken
| Doel | Typische juridische grondslag waar van toepassing |
|---|---|
| Uw vraag bekijken en beantwoorden | Stappen ondernemen op uw verzoek en vanuit ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden. |
| Een potentieel geschikte landmeter identificeren en introduceren. | Uw verzoek, gerechtvaardigde belangen en, indien nodig, toestemming. |
| Communicatie, klachtenafhandeling en servicekwaliteit beheren | Contractuele stappen, legitieme belangen en wettelijke verplichtingen |
| De website beschermen, misbruik voorkomen en gegevens bijhouden. | Legitieme belangen en wettelijke verplichtingen |
| Voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, wettelijke of statutaire vereisten. | Juridische verplichtingen en het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen |
| Het versturen van optionele marketingberichten of het gebruik van niet-essentiële cookies. | Toestemming waar toestemming vereist is |
We gebruiken websitegegevens momenteel niet voor geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen heeft.
7. Internationale overboekingen
TB Boat Services Ltd is gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten. Een inspectieaanvraag moet mogelijk ook worden gedeeld met een inspecteur in Croatia of een ander land waar het schip zich bevindt. Technologieleveranciers kunnen gegevens verwerken in andere landen.
Wanneer de wetgeving inzake gegevensbescherming waarborgen vereist voor een internationale overdracht, zullen wij gebruikmaken van een beschikbaar rechtmatig overdrachtsmechanisme of een andere toegestane grondslag. U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die relevant zijn voor uw gegevens.
8. Hoe lang we informatie bewaren
Onze gebruikelijke aanpak voor het behouden van personeel is als volgt:
- Algemene en mislukte introductieaanvragen: tot 24 maanden na het laatste zinvolle contact;
- Actieve registratie van introducties, klachten of geschillen: zolang de zaak nog loopt en daarna gedurende de periode die redelijkerwijs nodig is voor juridische, verzekerings- en verantwoordingsdoeleinden;
- financiële, contractuele of wettelijke gegevens: voor de periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving; en
- Routinematige beveiligings- en technische logboeken: normaal gesproken niet langer dan 12 maanden, tenzij een incident of wettelijke verplichting een langere bewaartermijn rechtvaardigt.
We kunnen informatie eerder verwijderen of anonimiseren wanneer deze niet langer nodig is.
9. Beveiliging
Wij gebruiken redelijke organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging en openbaarmaking. Geen enkel internet- of e-mailsysteem is volledig veilig, dus vermijd het verzenden van onnodig gevoelige informatie.
10. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de wetgeving die op uw situatie van toepassing is, heeft u mogelijk recht op:
- ontvang informatie over hoe uw gegevens worden gebruikt;
- Verzoek om inzage in en een kopie van uw persoonsgegevens;
- Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren;
- Verzoek om verwijdering of beperking in passende omstandigheden;
- bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
- Verzoek om overdraagbaarheid indien de wettelijke voorwaarden van toepassing zijn;
- toestemming intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking; en
- Een klacht indienen bij een bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.
Om een verzoek in te dienen, kunt u een e-mail sturen naar contact@marinesurveyinternational.com. Mogelijk hebben we informatie nodig om uw identiteit te bevestigen en uw verzoek te begrijpen.
11. Kinderen
Deze dienst is bedoeld voor volwassenen die professionele maritieme diensten willen boeken. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
12. Diensten en links van derden
De website kan links bevatten naar onafhankelijke websites of communicatiediensten. Hun privacybeleid wordt beheerd door de respectievelijke beheerders en dit beleid vervangt hun privacyverklaringen niet.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de dienstverlening, de aanbieders of de wettelijke vereisten wijzigen. De huidige versie en de datum van de laatste update worden op deze pagina gepubliceerd. Belangrijke wijzigingen kunnen waar nodig worden gemarkeerd.
14. Contact en klachten
Neem contact op met TB Boat Services Ltd via contact@marinesurveyinternational.com of via kantoor Q1-2-095, Gold Park, SAIF Zone, Postbus 7751, Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten.
Als uw probleem niet wordt opgelost, heeft u mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacy- of consumentenautoriteit in uw regio.